USD 64.49
EUR 71.96
KZT 0.17
CNY 93.26

12 марта 2019, 21:00 0

Аварийно-диспетчерские службы в домах будут работать по-новому

Работники должны дежурить круглосуточно

С марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы в многоквартирных домах будут работать по новым правилам. Например, специалисты начнут круглосуточную регистрацию  и контроль заявок. Сотрудники АДС должны не только зафиксировать поступившую от жителей заявку, но и записать телефонный разговор, а уже через 30 минут объявить, сколько времени понадобится на устранение той или иной проблемы.

Временные критерии

- 5 минут на ответ на звонок жителя (или необходимо перезвонить заявителю в течение 10 минут после звонка, или прослушать и рассмотреть голосовое сообщение или электронное обращение в течение 10 минут с момента обращения);

- полчаса с момента регистрации заявки на локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем;

- 2 часа с момента регистрации заявки на ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения;

- 2 часа с момента регистрации заявки (но не ранее 8:00 часов и не позднее 23:00 часов при круглосуточном приеме заявок) на ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов;

- 3 суток на устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем (с оповещением органа местного самоуправления о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения).

Фото: 1743.ru

1743.ru

Покупаем новости 8-922-899-1743

Модуль комментирования материалов сайтов hypercomments.com не является частью сайта 1743.Ru, а является сторонним сервисом. Мнение редакции может не совпадать с мнением комментаторов.
Правила комментирования портала
Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с Правилами комментирования портала Комментарии на сайтах Orsk.ru, ntsk.ru, gts.tv, orki.ru, 1743.ru предоставлены hypercomments.com. При размещении комментария убедительно просим не распространять ни свои ни чьи либо персональные данные, а при их размещении ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса hypercomments.com, поскольку обработка персональных данных осуществляется сервисом hypercomments.com самостоятельно.
comments powered by HyperComments
Радио онлайн
Загрузка...
Опрос
Показания водяных счётчиков
Показания газового счетчика
Показания электро счётчика
Заказ документов
Расписание дачных маршрутов