Всё для людей

Специалисты районного здравоохранения определили для себя конкретные цели: экономия времени пациентов, повышение заинтересованности населения к профилактическим обследованиям. Преобразования начаты с регистратуры: все звонки перевели в специально созданный колл-центр, на этажах установили 4 терминала для записи к специалистам.

На первом этаже рядом с регистратурой создан специальный кабинет диспансеризации, оборудованный всем необходимым, чтобы в нём можно было пройти практически все обследования. В итоге пациенты не теряют времени на поиск нужных кабинетов, которые прежде находились на разных этажах.

По всей поликлинике установлено видеонаблюдение. В кабинете заведующей и главного врача на мониторе видны коридоры и регистратура. И если где-то возникают очереди или проблемные ситуации, администрация больницы имеет возможность незамедлительно урегулировать вопросы. По словам медиков, все преобразования в поликлинике проходили с учётом пожеланий пациентов.

Самые важные новости Оренбурга в вашем смартфоне
Telegram / ВКонтакте / Одноклассники