Самим оренбургским волонтерам тоже помогают добровольцы

Из-за сложной эпидемиологической обстановки, связанной с коронавирусной инфекцией, в Оренбурге действуют несколько штабов волонтеров-медиков. Порядка 15-ти человек ежедневно отрабатывают свыше 250 заявок.

Что за штабы?

Как рассказала корреспондентам 1743.ru руководитель регионального штаба акции #МыВместе, координатор ВОД «Волонтеры-медики» в Оренбургской области Евгения Васильева, в областном центре функционируют сразу три штаба. Первый оказывает помощь в больницах, второй – пожилымлюдям, третий функционирует в колл-центре.

– Помощь в больницах оказывают студенты-медики. Младшие курсы, в основном, помогают персоналу больниц с санитарной обработкой и раздачей больным еды. Старшие – если есть допуск к медицинской деятельности – выступают в качестве медицинских сестер и братьев, — отметила координатор.

Работа колл-центра заключается в работе с телефонными звонками. Люди обращаются с разными проблемами – одним надо лекарства купить, другим — просто рассказать о переживаниях. Задача оператора – правильно определить звонок. Если человеку нужен психолог – дать номер горячей линии, где ответит квалифицированный специалист, если лекарства и продукты – оформляется заявка, которую добровольцы отрабатывают в течение часа. Этим занимается уже третий штаб – выездной.

Кто звонит чаще всего?

По словам Евгении Васильевой, звонят, конечно, люди преклонного возраста – пенсионеры, которым рекомендовали не выходить в общественные места. Напомним, что категория граждан старше 65 лет находится в зоне риска.

– Они звонят, мы оформляем заявку и выездная бригада отправляется в путь. Обычно это магазин или аптека. Находясь в продуктовом, ребята звонят заявителю и уточняют, в какую цену он желает приобрести тот или иной товар. Если дорого – бывает, что отказывается вовсе, — рассказала Васильева. – «Популярностью» сейчас пользуются лекарства. Особенно рецептурные. И тут наши ребята справляются «на ура». Они отправляются к врачу, который выписывает рецепт на имя больного, а потом идут в аптеку.

Медицинская защита

Ежедневно каждый член штаба проходит мини-комиссию. Ему замеряют температуру, смотрят, нет ли насморка или кашля. Если все в порядке – доброволец приступает к своей работе, если нет – медотвод.

Помощь самим волонтерам

Не трудно догадаться, что и самим добровольцам тоже требуется помощь. В частности, со стороны таких же неравнодушных. Как рассказала корреспондентам 1743.ru Евгения Васильева, на днях к ним присоединились автоволонтеры. Они готовы развозить ребят по больницам, аптекам.

 – В первые дни нам было тяжеловато с транспортом. Ездили на общественном. Позже посыпались заявки от автоволонтеров. Конечно, время предоставления помощи пенсионерам сократилось. Теперь мы справляемся в течение часа.

 Кроме того, на сегодняшний день в число волонтеров-медиков хотят вступить порядка 470 человек. Именно столько заявок поступило в штаб.