Жители Оренбурга, Орска и Медногорска получили первые квитанции с начислениями по системе 1/7

Жители Оренбурга, Орска и Медногорска получили первые квитанции с начислениями фактической оплаты за отопление. Напомним, что с 1 октября эти 3 города перешли на новую систему оплаты — 1/7 — согласно которой, плата начисляется только в отопительный период, то есть 7 месяцев в году. Тариф при этом не менялся.  

В домах, оборудованных общедомовыми счётчиками тепла, сумма платежа за октябрь рассчитана исходя из фактического потребления тепловой энергии за этот месяц, определенного на основании показаний коллективного прибора учета.

В остальных домах плата за отопление начислена на основании нормативов — то есть, общая сумма за год останется прежней, только теперь она будет распределена на семь частей.

Возможные проблемные ситуации и их решение

В АО «ЭнергосбыТ Плюс» обращают внимание: если общедомовой прибор учёта неисправен или не допущен к расчётам, то плату будут начислять по нормативу. В этом случае жилищная организация в кратчайшие сроки должна разрешить проблему, наладить счётчик и получить допуск, чтобы показания счетчика принимались к расчету.

В некоторых домах возник технический сбой при передаче данных общедомового потребления. Соответствующие извещения будут размещены на информационных досках в ломах. В этом случае гарантирующий поставщик услуг произведет перерасчет платы за тепло, который жители увидят в следующей квитанции. 

Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» приносит извинения клиентам, которые получили некорректные начисления, но призывает воздержаться от личных визитов в офисы обслуживания. Если в вашем доме установлен общий счетчик тепла, а данных его потребления в квитанции нет, обратитесь в свою управляющую компанию и уточните причину. Если она связана с техническим сбоем передачи данных, внесите плату в среднемесячном объеме. Поставщик услуги скорректирует начисление уже в следующем месяце.  

Если же причина начислений – в техническом состоянии счетчика, уточните у своей жилищной организации сроки исправления ситуации.