Авиакомпании придётся вернуть деньги за аннулированные билеты оренбуржцев

«Авиакомпании Победа» придётся вернуть деньги за аннулированные билеты оренбуржцев, а также компенсировать моральный вред и заплатить государству штраф. Такое решение вынес суд Дзержинского района. Прошлой зимой 6 пассажиров купили билеты по направлению «Уфа- Стамбул – Уфа». Через некоторое время один из оренбуржцев решил отказаться от поездки. По данным суда, его билет был выделен в отдельную бронь и аннулирован.  Когда остальные пассажиры прилетели в Стамбул , оказалось что брони на обратный рейс у них нет. В итоге в Турции туристам прилось искать другой самолёт и нести дополнительные расходы.

Оренбуржцы обратились в суд. В авиакомпании пояснили, что пассажиры добровольно аннулировали невозвратные авиабилеты. А значит вернуть деньги им невозможно. Но доказать то, что компания проинформировала своих клиентов об аннулировании обратных авиабилетов, ответчик не смог. Заявлений от пяти пассажиров об аннулировании брони тоже не было, также как и электронных писем обновленных маршрутных квитанций. 

Поэтому суд встал на сторону пассажиров. Теперь «Авиакомпания Победа» должна возместить убытки в размере 18 082 рубля 72 копейки, заплатить компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей и штраф в размере 10 541 рубль 36 копеек.

Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Фото: архив 1743.ru.