Оренбурженка выиграла суд против Wildberries

Центральный районный суд Оренбурга рассмотрел гражданское дело по апелляционной жалобе Wildberries на решение мирового судьи по иску оренбурженки о защите прав потребителей. Женщина заказала в интернет-магазине смартфон и сразу же оплатила стоимость товара — 38 465 рублей. Она забрала заказ, но на следующий день решила отказаться от покупки и отправила на электронную почту компании заявление о возврате. Ей пришел отказ.

Представитель Wildberries заявил в суде, что покупателю передали товар надлежащего качества, который относится к технически сложным товарам и входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Мировой судья пришел к выводу, что сделка договора купли-продажи смартфона соответствует всем признакам дистанционного способа продажи товара, при котором потребитель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение семи дней.

Решение первой инстанции было такое — расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с Wildberries в пользу оренбурженки 38 465 рублей, неустойку в размере 18 463,20 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 29 464, 10 рублей, почтовые расходы в размере 245,06 рублей. Женщина, в свою очередь, должна вернуть компании смартфон.

В Wildberries с таким вердиктом не согласились и подали апелляцию, однако требования остались без удовлетворения.

Фото: 1743.ru