Оренбуржцы стали чаще жаловаться на туристические фирмы в Роспотребнадзор

_{Фото: 1743.ru.}

Оренбуржцы за текущий год в сравнении с предыдущим стали больше жаловаться на туристические фирмы в региональный Роспотребнадзор. Рост относительно 2023 года составляет 4,4%. 

Так, самыми частыми поводами недовольства граждан стали:

• изменение существенных условий по заключенным договорам;
• необоснованные отказы в удовлетворении имущественных требований;
• несогласие с размером фактически понесенных расходов исполнителем при отказе от путевки.

Жители неоднократно жаловались на оплату исключительно наличными деньгами входа на курорт «Соленые озера» в Соль-Илецке. Управление Роспотребнадзора по данным фактам объявила 3 предостережения компании. Помимо того, ведомство дало 3 заключение по гражданским делам. Общая частично удовлетворенная судами сумма составила 908 000 рублей. 

Так, управление подало иск, согласно материалам которого, компания не организовала оплаченный отдых клиенту. Дело в том, что мужчина приобрел тур у организации на Мальдивы за 230 тыс. рублей. Организация, ссылаясь на приостановление операций по счетам, сообщила, что деньги не поступили, и тур не состоялся. 

Роспотребнадзору удалось добиться в Ленинском суде взыскания в пользу их клиента стоимости путевки, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в сумме на 697 710 руб.