Оренбуржцы стали чаще жаловаться на проблемы с туризмом

^{Фото: 1743.ru.}

Оренбуржцы стали чаще жаловаться на проблемы с туризмом - в прошлом году таких жалоб стало на 72,4% больше (29 случаев), чем в 2023-ем, сообщает региональный Роспотребнадзор. 

Основные проблемы были такие:

• турфирмы меняли условия договоров без согласия клиентов

• отказывали в возврате денег за путевки

• неправильно считали расходы при возврате денег

Для профилактики нарушений провели 38 проверок туристических компаний.

Когда дело по претензиям туристоы доходило до суда, управление защищало их права. По четырем делам суды частично удовлетворили требования клиентов, и турфирмы должны были выплатить клиентам больше 900 тысяч рублей.

Специалисты сообщают, что были и жалобы на курорт «Соленые озера». Там с посетителей требовали платить только наличными, без возможности оплаты картой. Курорту трижды сделали предупреждение за это нарушение.