Агрессивные чайки напали на туристку: с берега соленого озера конфликт переместился в суд

_{Соль-Илецкий курорт «Соленые озера». Фото 1743.ru}

Эта история похожа на сценарий какого-то абсурдного фильма: женщина, живущая в Ивановке под Оренбургом, отправилась на знаменитый курорт «Соленые озера» в Соль-Илецк. Там она подверглась нападению со стороны агрессивных птиц, и, спасаясь от них бегством, оступилась и сломала палец на ноге. Теперь она требует от администрации курорта солидную сумму денег: считает, что права как потребителя были нарушены.

Дело еще 3 месяца назад поступило на рассмотрение мировому судье, но потом из-за некоторых юридических сложностей было передано в судье федеральному, и в итоге рассмотрение спора затянулось. Сегодня стороны встретились, не в первый уже раз, и не в последний, в Оренбургском районном суде.

_{Озеро Тузлучное, на берегу которого и произошло нападение. Фото 1743.ru}

Если коротко, претензии женщины вот в чем: она заплатила за вход на территорию, отдельно оплатила аренду беседки и жезлонга, и администрация, живущая на деньги туристов, должна, по ее мнению, обеспечивать спокойный и безопасный отдых, и уж точно не допускать того, чтобы на людей нападали птицы.

Юрист «Соленых озер» ответил на это, что птицы это не простые, а краснокнижные — чайконосая крачка и кулик-ходулочник; они испокон века на озерах гнездятся, птенцов выводят, и прогонять их оттуда нельзя, закон запрещает. Как администрация изолирует их от отдыхающих? Птицы же, куда захотели – туда и полетели…

Алексей Клачков, представитель ООО «Соленые озера»:

— Птицы являются краснокнижными. Сам характер нашей деятельности заключается не в том, что мы контролируем популяцию птиц, их передвижения, запрещаем полеты… А в том, что обеспечиваем людям возможность отдыхать на курорте.

Да, но тут возникает вопрос: а предупредить-то людей можно? Закон о защите прав потребителей говорит, что не только можно, а нужно: клиент должен знать, какая опасность ему грозит… Юрист заявил, что на курорте повсюду имеются предупреждающие таблички, а из громкоговорителей постоянно звучат предупреждения, что птички высиживают птенцов, беспокоить их не нужно. Он даже принес в суд фотографии таких табличек, но сделаны фото почему-то зимой — уж не после ли того, как дело в суд попало?

Алия Бикташева, пострадавшая:

— Я видела только одну табличку: «Озеро Тузлучное», и стрелка, где оно находится. Вот эту табличку [которая на фото] я не видела. Из громкоговорителей постоянно играла музыка, а чтобы кто-то говорил «SOS» или «Стойте» — я не слышала.

Далее представитель ответчика поставил под сомнение сам факт нападения. Мол, тысячи людей ежедневно там отдыхают в сезон, но факт нападения за все время был лишь один. А был ли он?

Алексей Клачков, представитель ООО «Соленые озера»:

— О нападении птиц мы знаем только со слов истца. Никто не видел этого, никаких видеоподтверждений, что было нападение, нет. Никаких случаев нападений ни до, ни после этого не было.

Все это, заявил юрист, похоже на «потребительский экстремизм». В итоге между сторонами состоялся такой диалог.

— Когда вы принимали грязевые ванны, и на вас напали, по вашим словам, птицы… Кроме того, что вы потом побежали и ударили палец, какие-то ссадины на вас были от птиц?

— Нет.

— То есть физического контакта с птицами не было?

— Я была в панамке, и контакт был с панамкой. Они клевали голову. Я присела, сразу не поняла даже, что это птицы, и неудачно развернулась, и наполовину упала в эту грязь.

Это, по мнению администрации курорта, указывает на то, что травму посетительница получила вовсе не из-за птиц, а из-за того, что побежала – при том, что бегать на территории «Соленых озер» вообще нельзя, это и в правилах написано.

— Зачем вы бежали? Это запрещено правилами.

— Я не бегала, а убегала! После того, как…

— Ну, вы же бежали? Бежали, да?

— Ну как сказать, я выразилась…

— Вопросов нет.

— Как нет вопросов? Где противоречие? Я не бегала, а убегала.

В чем разница между «бегать» и «убегать», суду предстоит разобраться на следующих заседаниях — судя по всему, их предстоит еще несколько. В суд будут вызываться свидетели — спасатели, дежурившие в тот день, будут сниматься видео с привязкой к местности, будут предоставляться акты работ по установке тех самых табличек… В общем, процесс только набирает обороты. Судопроизводство — дело серьезное, даже если повод и кажется несколько комичным.

Следующее заседание по делу состоится уже в мае.