Житель Оренбурга купил ледобур, но остался без товара и денег

В Оренбурге суд рассмотрел спор между покупателем и продавцом ледобура. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области помогло мужчине добиться возврата денег за некачественный товар.

Как следует из материалов дела, в январе 2025 года оренбуржец заказал на одной из интернет-площадок ледобур стоимостью 7 900 рублей. Посылка пришла без документов и инструкции. Покупатель несколько раз воспользовался товаром, после чего он вышел из строя.

Мужчина обратился с претензией и отправил ледобур обратно продавцу. Однако позже ему сообщили, что товар якобы был приобретён не у него. В итоге покупатель остался и без ледобура, и без денег.

Во время рассмотрения дела суд запрашивал товар для проведения экспертизы, однако его не предоставили. Представители Роспотребнадзора, в свою очередь, представили доказательства правомерности требований покупателя.

В результате суд частично удовлетворил иск. В пользу мужчины взыскали стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и почтовые расходы.

Общая сумма составила 26 391 рубль 80 копеек. Решение вступило в законную силу, деньги возвращены покупателю.