Семья из Оренбурга опоздала на рейс и через суд пыталась вернуть деньги за билеты

Дзержинский районный суд Оренбурга рассмотрел иск местного жителя к авиакомпании о защите прав потребителя. Мужчина пытался взыскать стоимость новых авиабилетов, компенсацию морального вреда и штрафные санкции после того, как его семье аннулировали обратные билеты.

Как следует из материалов дела, в июле 2025 года семья направлялась из Самары в аэропорт. Однако на железнодорожном вокзале возникли сложности с вызовом такси из-за нестабильной работы мобильной связи. В результате пассажиры прибыли в аэропорт слишком поздно — в регистрации и посадке на рейс им отказали.

Из-за этого семье пришлось покупать новые авиабилеты. Кроме того, авиакомпания аннулировала и обратные билеты, поскольку пассажиры не воспользовались первым рейсом и не уведомили перевозчика в установленный срок о намерении сохранить обратный перелет.

Истец посчитал такие действия незаконными и обратился в суд с требованием возместить расходы на новые билеты, а также выплатить компенсацию морального вреда и штраф.

Однако суд пришел к выводу, что авиакомпания действовала в рамках законодательства. В решении указано, что опоздание на рейс без уважительных причин является основанием для отказа в перевозке, а отсутствие своевременного уведомления о намерении воспользоваться обратным билетом позволило перевозчику аннулировать бронирование.

В итоге суд отказал в удовлетворении всех заявленных требований.

Решение пока не вступило в законную силу.